用戶撥打中國銀行客服熱線95566,根據語音提示,先按“1”号鍵,然後再按“1”号鍵選擇銀行服務,最後按“0”号鍵選擇人工服務,這樣用戶可以進行投訴了。另外在辦理業務以前,選擇人工服務會需要用戶輸入身份證等相關信息,請先進行信息驗證。
如果是想投訴線下的營業網點,可以直接去營業網點大廳,向客戶經理投訴。
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