撥打12333後,根據語音提示選擇地區,然後系統會判斷是否是工作時間,非工作時間會轉接到自動語音服務。工作時間轉接人工服務按數字鍵0,然後即可向人工客服咨詢相關問題。不過人工客服的等待時間比較長,通常來說接通以後是需要耐心等待的。
如果是一些簡單的問題,建議選擇自動語音服務,這樣可以省卻等待時間。
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