乘客錯過了乘車,不能退票,隻能在2小時到始發站到火車票售票窗口改簽。
1、對于未及時趕上車的情況,乘客不能退票,但可以改簽一次,改簽免費。
2、這種情況下的改簽,隻能改簽到所購車次之後24小時内的其他車次(隻能到起始站火車站售票窗口改簽),改簽車票的差額多退少補。例如,乘客購買了早上8點從廣州到株洲的火車卻未趕上車,那麼可以在火車站改簽當天8點之後24之内從廣州到株洲的其他車次,車票錢多退少補。
3、如果所購車次出發後,24小時之内沒有其他車次或者其他車次沒有餘票,那麼這張票就作廢。不過現在改簽支持變更終點站,但不能變更起點站,乘客可以改簽從廣州到長沙的其他車次,補交車票差額即可。
4、如果乘客在開車後2小時之内沒有改簽,車票就隻能作廢。
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