京東買家沒有運費險,但有賣家運費險。京東商城為減少在退換貨過程中與商家産生的運費支付方面的糾紛,由保險公司向京東第三方賣家推出運費險保障服務。當發生退換貨時,賣家同意退換貨申請,安排物流将貨物寄回商家,賣家收貨後為買家處理,完成退換貨後觸發理賠申請,保險公司收到申請後24小時審核處理,并将按照相應理賠标準對退換貨産生的單程運費進行賠付。
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