可以進行以下操作:
1、重新啟動手機嘗試。
2、觸摸手機應用程序、設定、應用程序管理器、菜單鍵、重置應用程序偏好、重置應用程序嘗試。
3、備份手機資料後把S6手機恢複出廠設置嘗試。
4、問題依舊,攜帶包修卡,購機發票和手機到就近的三星手機客服檢測手機。
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