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什麼叫基盤客戶

知識 更新时间:2024-12-23 21:04:19

  基盤客戶又稱基盤客,這個術語一般在汽車行業中使用,廣義說是留有可聯絡信息的客戶,包含有望、潛在、戰敗、成交、他銷、他牌等客戶;狹義說是自銷保有客戶為主,即已購買産品的客戶。管理基盤客戶要點:

  1、客戶分類定義及類型。

  2、通過有效的管理工具。

  3、随時了解客戶車輛使用的動态。

  4、了解客戶的特性。

  5、基盤客戶資料便于換手與接手。

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