一次無言的交流，一段“手舞足蹈”的對白，一張張寫滿七扭八歪字迹的紙張……這一切發生在民警處理的一起“民生小案”中。近日，沈陽市公安局北站分局站前治安派出所來了三名報警的聾啞人，民警通過紙筆的方式與他們溝通，忙碌了一晚上，幫助他們找回了遺失在大巴車上的手機，收獲了他們“無聲”的點贊。

派出所夜晚來了三名特殊旅客

“請問，你們有什麼需要幫忙的？”9月3日19時許，三名拖着行李箱的旅客來到沈陽市公安局北站分局站前治安派出所值班室，他們神情焦急，一邊用手比劃，一邊搖頭歎息。

“請問你們要辦什麼業務？”值班民警桑運哲以為他們沒有聽清，就提高了嗓音又問了一遍。一名女子用手機的備忘錄打字：“我們是聾啞人，同伴的手機丢了，手機綁定了銀行卡，擔心出大事，警察同志幫幫忙好嗎……”“我馬上找來筆、紙，跟他們幾個人交流，這樣能更方便些。”25歲的桑運哲從警校畢業當民警不到兩年，第一次遇到這樣的求助。他與其中一名聾啞人進行紙上溝通，再由她通過手語轉述給兩位同伴。

“他們看到路邊有派出所的警示牌就趕過來。”三名旅客從鐵嶺坐虎躍快客來到沈陽，其中一名旅客不慎将手機遺落到大巴車上，手機綁定了銀行卡，裡面還有很多珍貴資料，丢失手機的男子急得坐立不安。

“他們隻能記住所坐車次和上、下車時間，其他的什麼都不知道。”了解清楚情況後，桑運哲和輔警張永岩立刻帶着他們前往北站地區的虎躍快客車站尋找。

“是這裡嗎？”“不是。”一路上，民警與聾啞人用筆紙交流，暖心畫面引來圍觀旅客不停稱贊。

2個小時“手談”5頁紙

在警車上，桑運哲和張永岩一邊尋找一邊用紙筆與他們交流，回憶行走的路線。很快，5頁A4打印紙都寫滿了。

他們來到虎躍快客車站，先後到門前停車站點、停車場尋找。在該地及周邊尋找了近兩個小時，并未發現這幾名聾啞人所描述的車次，民警随後又到車站值班室調取了車站監控，但仍未找到這輛車的蹤迹。

“我們一輛車、一輛車尋找，又把當晚的保安人員找來，大家分析，當晚這個時段沒有鐵嶺進站的車輛，會不會他們是在其他地方下車的？惠工廣場附近還有一個客車站，停靠虎躍快客。”桑運哲和張永岩憑借出警經驗分析，這三年名聾啞人所指的虎躍快客有可能是距離虎躍快客車站不遠的團結路上的客運站。“可是，團結路上的客運站不在我們派出所轄區範圍内，按照規定是要移交給管轄單位負責出警的。我們擔心移交給其他單位，這幾名聾啞人溝通會更費勁、更着急，我們就想幫他們幫到底。”夜已黑，車上三名聾啞人無助地望着桑運哲，他立即向所領導請示：“民生案件雖小也絕不懈怠”，所裡馬上協調周邊派出所與車站一同幫助尋找。

民警模拟“路演”下車線路

到位于團結路的客運站門口後，三名聾啞人急忙比劃、用筆寫“不是這裡”“我們沒有到過這裡”“你們回憶一下周邊有什麼建築？有什麼印象？”桑運哲和張永岩用筆不斷地寫着。

“有十字大路口，我們在那裡下車，然後大客車就一直往前走，好像左拐後進站。”警車模拟他們寫下的隻言片語一路前行“路演”着。

在一處十字路口，一名聾啞人急拍桑運哲肩膀，寫下“就是這裡，就是這裡。”此地距離團結路上的客運站很近，桑運哲與張永岩下車走訪周邊商家了解到，當晚的确有鐵嶺到沈陽的車輛進站。

“我們來到車站，找到值班工作人員，經過核實的确有一輛鐵嶺駛入車輛，時間吻合。我們馬上與這輛車的司機取得聯系。”不巧的是司機一直沒有接聽電話。

在停車場，桑運哲、張永岩打着手電與車站工作人員一輛車、一輛車尋找，最終在一處角落裡找到了這輛車。車站工作人員上車打開車門，三名聾啞人上車後撥打丢失的手機，在一個車座的下面找到了丢失的小米手機。

聾啞人無聲點贊

“身為派出所民警，雖然沒有破大案的那種興奮，沒有引人注目的英雄壯舉，但是，這個特殊的出警任務讓我終身難忘。”桑運哲拿着幾頁與聾啞人交流用的紙張說要保存起來，“老百姓的小事就是天大的事，我們在為人民服務，給予老百姓溫暖的過程中也同樣獲得了滿足感和榮譽感。”

夜深了，三名聾啞人還在派出所不願離去，他們坐在門口的椅子上沖桑運哲、張永岩一會兒微笑，一會兒豎大拇指。

怕晚上路上不安全，警車将他們送到周邊的住宿地點。臨下車，三位旅客激動得連連搓手，非要合影留念，還在紙上寫下：“重謝警官幫助，辛苦了！”桑運哲則在紙上回複：“職責所在！”

來源： 沈陽日報

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