随着暑期即将結束，各大高校、中小學校即将迎來開學，在置辦各種學習用品的同時，很多新生也是在這個期間購入屬于自己的第一台電腦，這台電腦将陪伴其度過人生最重要的成長時刻，開啟自己人生的新的篇章。

在近日的京東腦電波新銳談街頭用戶調研中，大部分用戶表示至今還在家保留着當初的第一台電腦，不少用戶指出購買第一台電腦主要用于工作、上課、寫作業等生産，但也可以發現，看劇、畫插畫、打遊戲、剪輯日常Vlog等更多娛樂場景也成為當下電腦的重要應用場景。

平闆電腦、遊戲本、輕薄本、台式機、高性能筆記本、二次元IP筆記本，二合一、雙屏、折疊屏……發展到今天，電腦的形态發生了各式各樣的變化，消費者在購入第一台電腦的時候也擁有了很多的選擇。那麼，今天的年輕人究竟想要什麼樣的第一台電腦？電腦的作用發揮了什麼樣的變化呢？電腦消費又有了什麼樣的新趨勢？

00後買電腦，更關注服務體驗

伴随着電腦産品的标準化、網購的普及和服務體驗的提升，網購成為很多Z世代購買電腦的主要渠道。接受街采調研的00後談到“人生第一台”電腦時，大多數人都是在京東購買。

“在京東上買的，前一天晚上買第二天早上就到了非常快。”有00後對京東的物流速度快贊賞有加。另一位00後，則對京東的服務十分滿意：“有180天隻換不修，感覺還可以。”

回想十幾年前，電腦數碼消費市場還沒有做到“明碼标價”“公平交易”“七天無理由退貨”。如今，京東提供的正品行貨、價格更低、快遞上門、随時退貨、售後服務完善等優勢體驗，不隻是消除消費者的認知盲區，更為行業的健康規範發展奠定了基礎。有網友的評論一針見血：“更便宜，售後安全，送貨上門！”

不僅如此，電腦作為人們日常中最重要的生産力工具，年輕消費者對服務提出了更高要求，重要級别與産品本身的品質看齊。以京東為代表的零售渠道也在不斷創新服務，為消費者帶來更優質的購物體驗，引領行業服務水平的提升。今年春節前夕，京東電腦數碼為消費者提供了30天價保和180天隻換不修服務；8月，京東電腦數碼還升級了跨品類以舊換新服務，一個訂單中最多同時可以用6件舊電器進行換新，并且全場至高補貼1000元，打造更便捷、更優惠的電腦數碼煥新體驗。

個性化需求要滿足，00後更喜愛C2M反向定制

除了交易更公平、服務更優質外，能夠選購到按照需求定制打造的遊戲本、輕薄本、帶魚屏等創新産品，也是年輕消費者在京東購買電腦産品的重要原因。

C2M（(用戶直連制造）産品已成為年輕消費者選購新品的重要參考。依托“鍊網融合”優勢，京東以前沿技術和數智化供應鍊搭建起連接市場、品牌生産端、用戶消費端和整個産業鍊間的橋梁，讓供給端更加精準匹配和滿足消費需求，正在加速推進滿足消費者細分需求的新品或新品類産品誕生，提升用戶的品質消費體驗。

近年來，京東與聯想、華碩、惠普、索尼、佳能等全球知名品牌合作，為消費者提供量身定制的超過1800款電腦數碼C2M産品，覆蓋高性能遊戲本、帶魚屏、競技路由、智能手環等衆多品類。截至目前，基于C2M模式的遊戲本和台式機占比已經超過45%。惠普“暗影精靈”系列遊戲本、聯想ThinkBook系列筆記本，以及華碩天選系列遊戲本，成為最受年輕人喜愛的筆記本産品之一。

當然，消費者對電腦的品質需求沒有止境。根據街頭調研情況，80後、90後對電腦新的應用場景十分期待，而00後則更期待視網投屏、腦機接口等未來科技的應用。其中，有00後希望“（未來）兩台電腦通過與身體鍊接，實現兩人之間的意識交流。”

年輕人對于電腦的想象固然前衛而大膽，但正所謂科技的力量是無窮的，相信在不久的将來，消費者對電腦的美好想象，将會成為現實。京東電腦數碼也将持續升級服務标準，加速對C2M模式的探索，不斷以專業力為消費者帶來值得信賴的品質好物和優質服務，打造更舒适、便捷的高品質消費體驗。

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