1、可以馬上聯系快遞公司客服,提供單号并保留好快件的内外包裝,會有專員上門檢查協商處理。
2、建議當面拆包驗貨,如有破碎,由發件方進行追究快遞公司責任進行賠償。
3、根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條:一、保價的給據郵件丢失或者全部損毀的,按照保價額賠償,部分損毀或者内件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。二、未保價的給據郵件丢失、損毀或者内件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;挂号信件丢失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
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