準時寶不扣外賣小哥的錢,因為準時寶是美團店鋪商家為美團外賣用戶投保的外賣延誤險保險産品,所以當外賣産品訂單未在承諾時間内送達且滿足延誤送達時間條件時,是保險公司向美團外賣用戶賠付一定金額的保險金,而不是外賣小哥向美團外賣用戶賠錢。
目前,根據準時寶的服務協議,外賣訂單延誤送達時間及賠付保險金比例如下:
1、訂單實際送達時間晚于承諾送達時間10分鐘以上、20分鐘以下的,賠付4元;
2、訂單實際送達時間晚于承諾送達時間20分鐘以上、30分鐘以下的,賠付6元;
3、訂單實際送達時間晚于承諾送達時間30分鐘以上的,賠付13元;
4、當訂單無騎手接單轉為商家自配送時,按照第一檔延誤進行賠付。
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