接受貨主詢價：
1、海運詢價：需掌握發貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務的港口，價格；主要船公司船期信息；需要時應向詢價貨主問明一些類别信息，如貨名，危險級别等。（水路危規）
2、陸運詢價：（人民币費用）
需掌握各大主要城市公裡數和拖箱價格；各港區裝箱價格；報關費、商檢、動植檢收費标準。
不能及時提供的，需請顧客留下電話、姓氏等聯系要素，以便在盡可能短的時間内回複貨主。
接單：
接受貨主委托後（一般為傳真件）需明确的重點信息：
1、船期、件數；
2、箱型、箱量；
3、毛重；
4、體積；
5、付費條款、貨主聯系方法；
6、做箱情況，門到門還是内裝。
訂艙：
繕制委托書（十聯單）；
制單時應最大程度保證原始托單的數據正确、相符性，以減少後續過程的頻繁更改。
加蓋公司訂艙章訂艙：
需提供訂艙附件的（如船公司價格确認件），應一并備齊方能去訂艙。
取得配艙回單，摘取船名、航次、提單号信息。
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