幹洗店可以修補皮衣掉皮嗎?天光熱起來了,很多人都會把羽絨服、皮衣那些難洗的衣服送到幹洗店去洗,既省時洗得又幹淨但是,市民王芳送去幹洗的衣服倒洗出問題來個咧,我來為大家科普一下關于幹洗店可以修補皮衣掉皮嗎?以下内容希望對你有幫助!
天光熱起來了,很多人都會把羽絨服、皮衣那些難洗的衣服送到幹洗店去洗,既省時洗得又幹淨。但是,市民王芳送去幹洗的衣服倒洗出問題來個咧。
王芳 我老公把衣服拿回家 隔着兩層塑料袋 我就感覺到 這個皮就變皺了 然後我拿出來一看 我說這個袖子怎麼會這樣
王芳說,她從2012年開始就在湖塘花園街上的這家卡柏洗衣店洗衣服了,還特意辦了一張充值卡,算是老顧客了。今年4月10号,她送來3件衣服和兩雙鞋子,洗好拿回家後發現,皮衣鄒巴巴個類,上頭還有污漬,另外還有一雙鞋的鞋面也和原來不一樣了。
王芳 皮洗壞了 我還不要說污漬不污漬的問題 你看皮 他硬說是我磨掉的 就是拿回家的時候 變成一個長絨 我說怎麼那麼肉麻 好像用刷子刷過一樣
幹洗店員工小桑是當時的經手人,她說,接收衣物時就看見皮衣上有污漬,也沒太在意。這話一聽麼,王芳就坐不住了。
王芳 我說的 我拿來的時候确實沒有污漬 我隻穿過三四回
卡柏洗衣店員工 小桑 稍微有一點 我沒和她說 以為是髒的東西
洗衣店員工承認,在接收衣物時确實沒和顧客說明情況,也沒有進行保價提醒,存在一定的過失,但皮衣袖口磨損是正常現象,不可能是清洗造成的。随後,洗衣店老闆把當時的洗衣單翻了出來,說叫上面寫的三個備注就是表明衣物清洗前的狀态。
卡柏洗衣店負責人 就是這第三件衣服 是收180元 上面寫了磨損 寫了髒盡洗 寫了刮絲
記者 :這三個備注顧客認可嗎
卡柏洗衣店負責人 顧客不認可 不會把洗衣單拿走
王芳的丈夫 我們都不知道寫這個東西 作為一個顧客我來洗了 哪個磨損 哪個洗了 每次來洗 你會看嗎 包括這個 我也沒看清楚
最後,經過幫幫團記者的協調,雙方達成了一緻處理意見。
卡柏洗衣店負責人 對于這雙鞋 我不認為我洗錯了 如果客戶真的要追究 我洗鞋的費用就退給他 我把這兩樣扣的錢全部返回到卡上 然後再另外幫你充100元
這樣的洗衣糾紛經常出現的,大家要引起重視。作為洗衣店呢,在接收衣物時,要認真檢查,對污漬、磨損等情況,要跟顧客說明并在洗衣單上注明好則;而顧客在取回衣物時,也要當面檢查,有問題及時溝通解決。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!