一:接到客戶報修電話,描述内容如下:監控畫面經常出現死機或者卡頓現象。
二:經過現場排查,懷疑硬盤錄像機使用時間長,現場灰塵比較大,和客戶商量更換一台新 的錄像機。
三:更換新的錄像機後,畫面不再死機卡頓,有的通道放大後不出畫面,提示“不支持的碼流 類型”如下圖:客戶的局域網中有4個錄像機,有的監控畫面同時接入三台錄像機,同樣的畫面在别的錄像機上正常顯示,在另一台就出現報錯,懷疑是視頻編碼不匹配導緻的。
畫面放大提示錯誤
四:問題處理方案
1:特别注意:關閉所有錄像機的自動切換H.265(首次接入生效)選項;方框裡面的對勾去掉,如下圖
關閉自動切換265
2:把所有錄像機的所有通道接入的攝像頭全部删除。
這個地方需要特别注意的是,所有的畫面必須删除完,才能進入攝像頭界面進行更改,如果不删除完,會出現,改成264後,再刷新,又會變成265,導緻修改前功盡棄。
3:登陸攝像頭界面,把所有攝像頭的主碼流和子碼流編碼全部改成264 ,如下圖。錄像機預覽小畫面使用的是子碼流;雙擊放大畫面使用的是主碼流。
更改視頻編碼
4:再把所有的通道添加上,一切正常。
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