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退款收不到怎麼處理

生活 更新时间:2024-08-15 16:19:35

  1、申請極速退款,買家申請極速退款,網購金額會快速退到買家帳戶内的,這個款項是由淘寶平台支付給買家的。在賣家退款給買家帳戶後,買家應在規定時間内把極速退款的金額還回去的。

  2、拒絕退款,在賣家未收到退回的物品時,賣家可以拒絕退款退貨申請,邀請淘寶小二介入協商處理退貨退款。

  3、賣家拒絕成功,如果賣家申訴成功,也就是确認買家未發貨隻上傳假的快遞單号或是買家丢件現象,這時的款項拒絕從賣家帳戶内扣除的;買家未退貨極速退款的費用應由買家自理,或是快遞公司丢件應由快遞公司進行賠償損失。

  4、賣家退款,賣家正常收貨,并及時退款;這時的退款又再一次退到買家帳戶内,買家會收到極速退款的提示,讓其将賣家退款金額返還給極速退款平台。

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