1、網絡連接異常。解決方法:檢查網線、路由器、光纖貓等硬件設施是否正常,嘗試重啟路由器。
2、手機、電腦等設備硬件損壞。解決方法:将設備送到售後服務中心,由專業人員檢查維修。
3、寬帶欠費,導緻無法上網。解決方法:及時到營業廳繳費。
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