最近，甯波好幾家快遞站點的負責人打進我們的新聞熱線反映，他們派送的很多包裹被調了包。蹊跷的是，這些包裹的收件人号碼，來來回回就是那麼幾個。

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快遞原路退回 寄件人反映包裹調包

甯波五六個站點都遇到相同情況

廖女士是甯波白鶴社區一家快遞站點的負責人。她告訴記者，最近有好幾單不同的快遞，商家以消費者已發起退款等理由，要求他們原路退回，可等包裹退回去後，商家又說東西被調包了。廖女士給記者看了快遞公司的後台記錄，一位商家反饋，“我司發出的是一雙米白色鞋子，貴司為何退回一雙黑色鞋子”。

另一位商家說“内物不符，我司發出的是一套西服，貴司退回的是棉馬甲”。

快遞站點負責人 廖女士：“這個不是我們弄的，因為我們寄過去是原路返回的，商家反饋說東西不一樣，我們才有點警覺。”

采訪當天，現場來了五六位快遞站點負責人，都表示遭遇了同樣的問題。石先生的站點被商家投訴後，他立馬派員工調查，發現出問題的包裹上，留的收件人号碼始終就是那麼幾個。石先生說，他趕緊把存放在代收點的相關包裹取回來，發現已經被調了包。

快遞站點負責人 石先生：“我讓商家提供内物照片，商家也還沒提供給我，所以說這個件我也不敢退。東西不是他們的，那我還得賠錢（這不是有品名嗎，浴袍，這兒寫的是一件浴袍。您這個東西能展開，給我們看一下嗎？）髒髒的，穿過的。”

标簽上的“菱形華夫格浴袍”，現在變成了一件有點髒的長袖外套，石先生覺得很奇怪。他又現場拆封了一件包裹，發現有二次封裝的痕迹。

快遞站點負責人 石先生：“包裹調換了，然後用雙面膠粘回去（一般快遞會這麼去封嗎）不會，快遞自帶封膠的，不會用雙面膠去封的，你看東西都不對了，都被調包了，應該是毛毯（玄關防滑的）對，應該是地毯（現在裡面是什麼東西）爛窗簾床單。”

最先發現問題的廖女士告訴記者，最近一個星期，她已經退了十幾個快件，都被商家投訴“内物不符”，需要賠償的金額超過一千塊錢，接下來還可能面臨總部的處罰。因為包裹裡的東西五花八門，而且對應不同的商家，她排除了商家搗鬼的可能，把懷疑矛頭指向了收件人。

廖女士：“對比了一下，這個東西重量也不符，包裝有點破損，而且太多商家跟我反饋，這個東西不一樣。因為（監控）視頻的話也看了一下。”

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快遞相同手機号不同收件人 都是寄到會所裡

站點負責人已經向派出所報案

好端端的快遞，裡面的東西在哪個環節被掉了包？廖女士提到的視頻，又拍到了些什麼？

事情發生後，幾位快遞站點負責人排查了相關收件号碼的快遞，發現收件地址既不是住家也不是辦公樓，清一色的都是當地的娛樂會所或酒店。石先生去其中一家娛樂會所查了監控，可以看到，會所前台擺了幾個大框，送來的快遞就暫時寄存在這裡。5月20号下午四點半，一名女子大包小包、連拖帶拽地取走了五六個包裹。

21号淩晨2點多，也是一名女子過來抱走了五六個包裹。兩人的身形看起來比較相似。

21号早晨6點半，兩名男子來到現場，将若幹個包裹放下。

石先生懷疑，就是這幾個人把快遞調包後又還了回去。

石先生：“(您認為這個女人拿的東西，和後來兩個男人還回去的東西，是同一個東西)一樣的（這麼遠的距離）但也不敢說百分之百，百分之九十是吧，不可能有這種人幹這種事。大早上搭個出租車，過去送快遞。六點鐘早上，搭出租車過去送快遞，可能嗎，不現實啊（那麼收件人是娛樂會所的工作人員嗎）打過電話，他自稱是的（娛樂會所有沒有核實過）我問過了，說沒有這個人。”

廖女士：“（消費者去取件，也不會有人驗證什麼的）因為娛樂會所的話，它是晚上上班的。”

幾位站點負責人告訴記者，一般來說，娛樂會所既沒有專業的快遞管理人員，也不會設置快遞櫃，工作人員更不會過問收件人是誰。如果别有用心的人把快遞拿走、調包後再還回來，根本不會留下簽收記錄，這個時候，收件人再發起退款，商家就隻能要求快遞公司原路退件。等于是，收件人拿回了錢，掉包人拿到了貨，損失的風險則來到了商家和快遞公司頭上。當然這裡必須強調，以上這些目前隻是各站點負責人的推測。記者發現，這些快遞雖然收件号碼相同，收件人名字卻頻繁更換。比如尾号529的号碼，收件人分别叫“小某”、“青某”、“蕭某”；

尾号056的号碼，收件人叫“某晨”和“某孟”。記者試着打了一下，隻有尾号529的這位接通了。

尾号“529”的收件人：“我說我最近沒在甯波，沒有去取。東西不對勁，那我不清楚（他和您用同一個手機号碼）不可能，我這個号碼新辦的。”

石先生又提供了一段視頻，一家娛樂會所的前台附近，堆放了三四十個包裹，大部分都是視頻中這位女士的。視頻是會所的一位工作人員拍的，他告訴記者，當時隻是覺得好奇就随手拍了。

某娛樂會所 工作人員：“一下子這麼多快遞一個人的，你想想看，是不是很搞笑（不是你們這的人）不是（她當時自稱叫什麼，名字你有注意到嗎）反正她是什麼，欣欣啊，友友啊，這些玩意都是她的，名字都不一樣的（為什麼快遞點寫這裡）。”

某娛樂會所 工作人員：“我不知道啊，所以我跟她說，東西全部拿走，不要放我們這（确認一下，這個号碼不是咱們的人）不是我們的人，打電話關機。”

會所的工作人員告訴記者，這種情況已經嚴重影響了經營，現在前台遇到寄存快遞幹脆一律拒絕。目前，幾位快遞站點負責人都已向轄區派出所報警，他們也想提醒各位同行，如果遇到類似情況要提高警惕。

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