1、 出現這種情況,可能是物流未及時更新,也可能是貨物丢失;
2、 碰到這種情況,盡快打電話給郵政公司,了解一下詳情,并及時找出快遞。如果丢失,要求賠償;
3、撥打11183詢問客服。轉人工服務,告訴運單号,核實情況。
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