智慧銀行是傳統銀行、網絡銀行的高級階段,是銀行企業以智慧化手段和新的思維模式來審視自身需求,并利用創新科技塑造新服務、新産品、新的運營和業務模式,實現規模經濟,提升效率和降低成本,達到有效的客戶管理和高效的營銷績效的目的。
智慧銀行的支撐平台是智慧門戶。其主要特征是社會化、智能化和多樣化,目标是增強本行的核心競争力,促進信息科技與業務發展的深度融合,推動業務創新、産品創新、服務創新、流程創新、管理創新,增強可持續發展能力,為社會公衆提供豐富、安全和便捷的多樣化金融服務。
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