1、可以登陸網上營業廳看看能不能取消;
2、或者試試打電話問問客服;
3、或者帶上有效身份證件,如果是代辦,也需要對方的身份證件,去本市營業廳辦理,辦理前需要查清所有所有增值及代收費業務,辦理取消業務。
辦理銷戶需将欠費繳清,正式銷戶後,預存的話費可以退,但預付款、贈款及一卡充充值的話費均不能退還,如果手機号碼是預付費的套餐,則無需辦理銷戶,如停止為預付費号碼充值,逾期會自動回收号碼使用權,進行銷戶處理。
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