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簡述商務禮儀的作用

知識 更新时间:2025-02-25 07:46:36

  規範行為,禮儀最基本的功能就是規範各種行為,在商務交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規範,雙方就缺乏協作的基礎,在衆多的商務規範中,禮儀規範可以使人明白應該怎樣做,不應該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于确定自我形象,尊重他人,赢得友誼;傳遞信息,禮儀是一種信息,通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情,使别人感到溫暖,在商務活動中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進而有助于事業的發展;增進感情,在商務活動中,随着交往的深入,雙方可能都會産生一定的情緒體驗,它表現為兩種情感狀态:一是感情共鳴,另一種是情感排斥,禮儀容易使雙方互相吸引,增進感情,導緻良好的人際關系的建立和發展;樹立形象,一個人講究禮儀,就會在衆人面前樹立良好的個人形象,一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,赢得公衆的贊省。

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