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洗衣店洗壞衣服顧客應該怎麼辦

時尚 更新时间:2024-11-25 19:33:38

前段時間

貴州貴陽的小彭将四件衣服

送到了文昌路一家洗護店進行清洗

結果衣服送回來以後

小彭發現其中兩件有問題!

小彭:大衣買的時候6000元,羽絨服600元,總共是6600元,最後賠償200元,這個店家像打發叫花子一樣。


說起衣服的事情

小彭向記者倒起苦水

小彭說 她在幾天前

将衣服交給文昌路的甲秀洗護店進行清洗

誰知衣服送回來後卻變了樣

洗衣店洗壞衣服顧客應該怎麼辦(女子稱6000多元的衣服被洗壞)1


小彭:洗了以後就有很多毛球,像穿了10年的衣服一樣。羽絨服上也是斑斑點點的。

洗衣店洗壞衣服顧客應該怎麼辦(女子稱6000多元的衣服被洗壞)2


清洗後的羽絨服

小彭告訴記者,羊毛大衣是她花了6000元買的,自己非常喜歡。可這一洗,以後就沒法穿了。不僅如此,一起送去洗護的羽絨服,也被洗得全是白色斑迹。

洗衣店洗壞衣服顧客應該怎麼辦(女子稱6000多元的衣服被洗壞)3

據了解,小彭是在美團上花了138元,将四件衣服送到甲秀洗護店進行清洗的。

洗衣店洗壞衣服顧客應該怎麼辦(女子稱6000多元的衣服被洗壞)4

期間,洗護店的工作人員聯系過小彭,說羽絨服洗不幹淨。将衣服送回時,還退了35塊錢的洗護費用。當對方離開後,小彭才發現其中的羊毛大衣和羽絨服不對勁。


洗衣店洗壞衣服顧客應該怎麼辦(女子稱6000多元的衣服被洗壞)5



小彭說,洗護店給她的解決方案是退還洗衣服的費用,再額外賠償100元,總共是200元。

為了解具體情況,記者也找到了甲秀洗護店的工作人員潘先生。針對羽絨服出現的問題,潘先生進行了解釋。

洗衣店洗壞衣服顧客應該怎麼辦(女子稱6000多元的衣服被洗壞)6

甲秀洗護工作人員潘先生說,羽絨服上有膠水,是顧客弄上去的,不是洗滌問題。

洗衣店洗壞衣服顧客應該怎麼辦(女子稱6000多元的衣服被洗壞)7

甲秀洗護 工作人員 潘先生:您看到的這些白色的地方,都是有膠水的,我們把那一塊洗掉了以後,就會很明顯。

至于小彭對羊毛大衣被壞的質疑,潘先生表示他們是嚴格按照羊毛洗護标準進行洗滌的,操作上沒有任何問題。如果幹洗店存在不當,造成羊毛大衣的質感變硬,可以找第三方鑒定,如果鑒定證明是洗滌造成的,肯定會全權負責這件事。

洗衣店洗壞衣服顧客應該怎麼辦(女子稱6000多元的衣服被洗壞)8



針對小彭反映的情況,潘先生表示可以退還她兩件衣服的洗護費用70元。除此之外,再賠償小彭200元錢。對于這樣的結果,小彭表示無法接受。

小彭:它是100%羊毛的,但是現在洗了以後,你看它的毛料是成顆粒狀的,面料根本就沒有版型了。

小彭認為,她的衣服被洗壞了,潘先生應該按照兩件衣服洗滌費的20倍進行賠償。


小彭說,折算下來35元洗滌一件,兩件衣服洗滌的20倍,就是1000多塊錢,希望店家賠償,也算是一個安慰。


然而經過協商

雙方始終沒有達成一緻意見

小彭最終表示

會進行起訴

來源:百姓關注

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