1. 花時間反思自己的情緒 要提高情商，就需要更好地理解他人的感受，而最好的方法就是：觀察我們自己的感受。每隔一段時間，給自己一個獨處、安靜思考問題的機會，反思自己生活中的不同感受和反應。給自己設置幾個困難的情景，想想自己會如何應對，你可以仔細判斷自己對這些事件的反應有多激烈，這樣，你就可以注意到自己的感受和控制情緒的能力。随着練習次數的增加，你會越來越熟練地預判出自己什麼情況下、什麼時候更可能沖動行事，反過來，你做出草率決定的可能性大大降低。

2. 了解他人的觀點 事實上，身邊的人對我們的看法與我們自己對自身的看法有着很大的不同，然而我們往往會忘記這一點。因此，請身邊的人分享他們對我們之間互動的看法，可以幫助我們更好地了解自己。你可以找你的另一半、父母或者兄弟姐妹做分享，從問他們幾個問題開始，這些問題要與你在重要時刻的行為有關。比如，我當時的行為是否異常？你認為我的行為更基于邏輯還是情感？我對你的情緒是否敏感？我應該有不一樣的其他行為嗎？你能解釋一下具體要怎麼做嗎？通過了解别人是如何看待我們的，我們可以對自己的行為有一個較為客觀的看法。

3. 變得更有觀察力，從現在就開始 隻有當我們自己能更加敏銳地感受到自己的不同感覺時，我們的情商才有可能提高。重點是，你每一天都要仔細觀察自己的行為。一旦你有任何新發現，你就一定要花時間反思自己的情緒。你甚至可以把新發現寫下來，這個動作可以幫助你理清思路，讓你保持在‘學習模式’中。

4. 利用“暫停” 當你要提高情商時，“暫停”是一個非常簡單但卻很有效果的方法。顧名思義，“暫停”意味着在我們說話或行動之前，短暫地停下來思考一二。這樣做可以防止我們在面對突發情況時，魯莽或沖動地做出決定，也讓我們能夠控制憤怒和嫉妒等情緒——如果我們任由這些情緒發酵，會給我們和身邊的人帶來很多問題。 在緊張時停頓一下這件事說起來容易做起來難，但隻要你有意識地進行練習，它就會變得很簡單。通過有意識的停頓，我們可以駕馭自己的情緒，而不是讓盲目的情緒駕馭我們。随着時間的推移，我們的情商會有所提升。

5. 開始問為什麼 當别人的行動不符合我們的想法時，我們會很快地對他們做出判斷，比如，如果有一輛車從你身旁經過，司機按喇叭提醒你注意的聲音巨大，我們可能會認為他是一個不體貼的人，給他貼上負面标簽。我們很少會停下來質疑為什麼别人會有這樣的行為，事實上，我們往往在沒有真正考慮他們感受的情況下，就急匆匆做假設、下結論。多問一些問題，這很簡單，但情商就會有所提高：比如，向惹惱我們的人提問，問他們為

什麼這麼做。通過詢問原因，我們與他們更能共情，對他們的行為更加感同身受，不會武斷地評判他人。

6. 從批評中學習，不要在乎被冒犯 批評從來都不那麼容易讓人接受，就算它來自我們的另一半、新客戶或最好的朋友，也依然如此。大家都不喜歡别人告訴自己“你正在做的事情不對”，沒有人喜歡。盡管我們總想着要“否定他人的批評，堅持自己的信念”，但批評中通常蘊含一些真理，而我們可以從中學習。當有人給我們關于某件事情的負面反饋時，我們很容易感到不快。不過，對我們來說，抛開我們的感受，看看我們能從他們的批評中學到什麼，這種方法要健康得多。 我們在面對批評時要考慮以下問題：抛開我個人的感受，我可以從這種不同的觀點中學到什麼？抛開他的說話風格，我如何利用他的反饋來幫助我或我的團隊有所改進？有時候，我們确實應該否定某些人的批評，尤其是當這些批評的底色是虛假或惡意的時候。除此之外，我們完全可以從批評者那裡學到很多東西，我們應該利用他們的反饋讓自己和自己的團隊高效改進。

7. 熟能生巧 以上所有的技能都需要不斷地練習。當我們隻想反駁對方或發洩情緒時，我們是很難停下來思考一下的；我們很難認真地考慮為什麼這個人讓我們如此氣憤，為什麼這個人如此如此行事。然而在生活中，困難的事情通常是最有價值的。長期堅持練習，我們能夠最大限度地發揮好情商，提升我們在職場内外的成功幾率。

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