顧客用了産品說沒有效果時,首先要引導對方,引導一些細微的變化,讓對方說出來,檢讨一下我們是否給顧客承諾了太多,誇大産品效應,詢問顧客是否按照正确方式使用産品,是否使用有一定期限了,向顧客解釋産品正确使用方法,以及見效的一般期限,盡量安撫客戶,幫客戶找出沒見效的具體原因并幫助糾正。
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