查詢所在地的郵政是否提供送件上門, 快件到達分派機構時會有業務員打電話通知;EMS快遞在派送時,會預先發短信提醒收件人,如果不方便接收可以打短信中提供的快遞員号碼,說明情況;快遞員在到達收件地址時,會打電話通知收件人,讓收件人來收件;如果快遞出了事故,快遞公司會有相關的工作人員打電話來提醒收件人,或者說明發件人是什麼原因造成的。
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