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實名制火車票丢了怎麼辦

知識 更新时间:2024-07-03 13:09:57

  檢票進站前丢失,須先購新票再退票。旅客在停止售票前,到車站售票廳辦理挂失補手續。需要提供購票時使用的證件原件、購票地車站名稱、乘車日期、車次、發到站信息。經車站确認無誤後,重新買一張車票。到站後旅客在到站的火車站退回“挂失補車票”票款,鐵路部門收2元手續費。

  列車上丢失,挂失補辦不用再購新票。旅客主動說明車票丢失,經列車查驗乘車人、購票時所使用的有效身份證件原件、購票信息一緻後,列車長為旅客辦理挂失補辦手續,收取2元手續費,票面标注“車票丢失”字樣。

  出站檢票前丢失,不用再購新票。旅客主動向車站工作人員聲明,經車站核查,已購車票有效,乘車日期、車次相符,票證人一緻,實際乘車區間未超過已購車票乘車區間,并且沒有出站檢票記錄的,可辦理挂失補辦手續,收取2元手續費,票面标注“車票丢失”字樣。

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