王女士有一雙八千多塊錢的古馳運動鞋，3月12号買的，說是5月份的時候，發現鞋子破了一個洞。
視頻：八千多古馳鞋沒穿幾次就破洞，要用“鞋拔子”穿鞋？
3月12号，王女士在杭州萬象城的古馳門店消費了三萬多，其中包括了這雙八千多的運動鞋，鞋子側面有個大大的數字“25”。王女士說，買回家後，也就穿過四五次。
王女士：“5月13日的時候，早上穿的時候，就發現有個洞，在鞋子鞋後跟的鞋幫上，有脫線，很明顯一個洞，大概有指甲蓋這麼大。”
出問題的是右腳這隻鞋。王女士說，店裡告訴她，是人為原因導緻的。
王女士：“就是說是穿着不當，才會造成鞋後跟的鞋幫上會有一個洞。（為什麼會認為是你穿着的問題？）覺得可能鞋後跟上有一個小小的折痕，皮的折痕，我覺得鞋子是用來穿的，有折痕是很正常的，他們店員說應該用鞋拔穿鞋，不能用踩踏的方式穿鞋。”
鞋拔子，是幫助快速穿鞋的一種工具，我們從網上找了一些圖片，以供參考。王女士表示，自己都是開車上下班，鞋子除了有些印子，外表還是很新的。據她回憶，購買時，店員并沒有告知，這雙鞋需要用鞋拔子來穿。
王女士：“（平時是怎麼穿鞋的？）因為那個鞋子是蠻硬挺的，就拉一下，就穿進去了，就這樣穿。”
王女士說，對方一開始說要付費維修，經過溝通，答應免費修。但她認為，穿了四五次就開線，屬于質量問題，希望把鞋退掉。記者希望跟門店核實一下，不過商場的工作人員搶先表示，需要先做登記。
杭州萬象城 工作人員：“現在門店是不方便接受采訪，店長會跟她聯系的，我是要記錄，然後給到我們推廣那邊，推廣會聯系你的。”
杭州萬象城古馳門店 工作人員：“已經跟客人溝通過了，售後跟客人對接過的。”
現場沒能得到店家的回複，記者又上古馳官網，找到了這雙價值八千多的女士“25”印花運動鞋，“商品細節”中描述，這款運動鞋主要由一種可持續材料制作而成，“這款全新材料采用與鞣制技法相當的工藝，使其具備柔軟及可延展的優良特性”。關于具體的穿法，要不要用鞋拔子，記者沒找到。王女士聯系了古馳的官方客服，再次反映了情況。
古馳官方客服：“我再跟您捋您提到的三點的疑問，王女士告知，門店的售後告知客人穿這雙鞋子是要用鞋拔子輔助。第二點，關于這個作品鞋側的開裂情況，什麼原因導緻的。最後一個，我們的處理的結果。”
記者給客服留下了聯系方式，截至發稿沒有收到回複。不過王女士後來反饋，對方同意退貨了。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!
zpostcode 
Recruit 
weather 
mreligion 
Yellowpages 
sport 
constellation 
shopping 
name 
game 
directory 
literature 
Word 
tour 
furnish 
Lottery 
tftnews 
lyrics 
News 
digital 
car 
dir 
Edu 
Finance 
