1、講出來,尤其是坦白的講出來你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,絕不是批評、責備、抱怨、攻擊。
2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教:反之隻會使事情惡化,成為溝通的劊子手。
3、互相尊重,隻有給予彼此尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要适當的請求對方的尊重,否則很難溝通。
4、絕不口出惡言,惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
5、不說不該說的話,否則往往要花費極大的代價來彌補,甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾。所以溝通不能夠信口雌黃、口無
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