蘋果手機,在保修期内,Home鍵損壞,可以免費維修。保修期外,用戶仍然可以選擇送到蘋果手機售後服務網點去自費維修,具體收費标準可以提前咨詢蘋果客服人員。蘋果手機出現問題需要保修或換機主要流程:
1、到當地蘋果手機授權售後點,填寫故障申請單,并當面測試故障現象,在送修前要确認故障在什麼情況出現,同時要将通訊錄,短信等重要信息備份,以免丢失;
2、在2到3個小時後,如果是軟件或其他小故障,會出具故障檢測單,送交售後部門維修工程師處理;
3、如果不能馬上處理的故障則出具
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