首先關機有不同的方法,如果通過主機電源鍵關機的話肯定沒有問題,這樣都關不掉你就送售後檢測電源鍵的問題。如果你是通過系統關機,請先确認Windows關機成功,這是有提示的,系統關機成功後電腦也就自動停止運行。電腦依然運行的話應該還是系統沒有完全關閉,查看運行的程序中有沒有可疑程序,提前終止掉,如果安全模式下沒有問題的話就是病毒或者驅動問題,殺毒或者重裝驅動,如果還有問題的話嘗試重做系統。
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