事故處理及保險索賠程序如下:
一、報案
事故發生後,保留事故現場,并立即向保險公司報案。
二、現場處理
保險公司人員抵達現場進行查勘,并出具《查勘報告》,同時根據查勘員要求到派出所或者交警部門開具《事故證明》,無法出具事故證明保險公司不予以受理賠付。
三、車輛定損修理
1、将車輛送抵定損中心并同時通知保險公司,定損;
2、修理廠修車;
3、車主提車。
四、提交單證進行索賠
理賠:收集索賠資料交保險公司辦理索賠手續
五、損失理算
保險公司收到齊備的索賠單證後進行理算,以确定最終的賠付金額
六、賠付
保險公司财務人員會根據理賠人員理算後的金額,向車主指定帳戶劃撥賠款
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