解決矛盾應首先清楚矛盾發生的原因,性格的差異影響着對事情的看法和态度。大學生都是血氣十足的青年人,在學生宿舍中 ,強烈的好勝心使他們都認為自己的價值觀念是正确的,從而導緻情感糾紛。
輔導員應學會做好心理疏導。幫助學生學會站在對方的角度思考問題,幫助他們意識到人際關系的重要性。如果有不良情緒,應采取開誠布公的溝通與交流, 與舍友相處要做到尊重、理解、包容,學會換位思考,以寬容的度量與人相處,這樣不但可以消除隔閡,還可以加深理解,增進友誼,進而化解矛盾。
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