工行b2c是商業零售消費,直接面向消費者銷售産品和服務。B2C是英文Business-to-Customer(商家對顧客)的縮寫,而其中文簡稱為“商對客”。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主,主要借助于互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境是網上商店,消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。
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