導購員主要工作是通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度,并做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作。
導購員通常是一種長期行為,從某種意義上來講,他們是處于某一特殊環境的業務員,是直接面向顧客的終端業務員。
他們有一定時期内(比如一年或兩年)的穩定性,在具體的工作中通過現場恰切的舉止和優質的服務,給顧客留下美好的印象,從而樹立良好的品牌形象和企業形象,使顧客當場購買或在未來形成購買沖動;同時,導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護,并适當協調客情關系。
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