1、帶着手機、保修卡到就近的手機維修中心;
2、自動排号機上取下排号單;
3、客服報讀您的号碼,用戶到櫃台準備進行故障檢測;
4、說明故障填寫維修單,客服會根據維修内容通知你取機時間,一般當天可取的不會電話通知,如果需要數天的會電話通知取機;
5、接到客服電話取機通知,帶上維修單,憑維修單取機;
6、在維修地點測試手機是否故障,如仍有故障繼續和客服協商;
7、檢測完好,維修完畢。
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