原因:
1、話費雖然已經交費,但是所交話費扣除實際欠費金額之後,賬戶餘額低于零,就會仍然處于欠費停機狀态;
2、隻有賬戶餘額大于或等于零,才會恢複正常使用;
查詢是否需要補繳的話費金額,可以通過以下四種方式查詢:
1、撥打電信客服熱線查詢,熱線電話:10000;
2、通過電信營業廳網點查詢;
3、通過電信網上營業廳查詢;
4、通過電信手機客戶端查詢。
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