溝通學奠定人Michael E. Roloff給了一個非常明确的定義:是出于某種關系之中的甲乙雙方,協商交換資源和交換資源的符号傳遞過程。
溝通不是自己大喊大叫。
溝通有很大的功利性。
符号:可以文字,也可以是言語,語氣、語速等等符号。
溝通的動作符号①演示性非言語動作。用來強化、表達或者演示某個言語概念時出現的手勢或姿态。
②适應性非言語動作。如打哈欠、擡頭挺胸收腹。
③手勢語。如[ok][贊]
④控制性非言語動作。用來控制溝通過程的,如點頭、搖頭。
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