因為一個有良好工作狀态的優秀員工,每時每刻都是處于積極主動的狀态,她總是會在電話鈴響起之時,盡快集中自己的精力,暫時放下手頭正在做的事情,以便大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務,在電話鈴響三聲内接聽 電話鈴響第一聲就馬上接,這也不好。許多大型公司都規定電話鈴響第二聲才接聽,因為電話一響就接通常常會引起通訊系統失誤而無法通話,所以在電話鈴響第二聲或第三聲接聽是最佳的。
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