1、手機号本身沒有開通短消息功能;
2、手機設置有問題;
3、手機欠費。
确認問題方法:
1、直接撥打咨詢客服,确認是否開通短消息功能;
2、打開手機短信設置,查看短信中心号碼是否設置正确;
3、撥打運營商客服查詢,或者去附近的營業廳查詢賬戶餘額。
處理方法:
1、撥打人工客服開通短消息功能即可;
2、在手機短信中心号碼設置中輸入正确的短信中心号碼,短信中心号碼可以咨詢運行商客服;
3、即使續繳話費,保證賬戶餘額充足即可。
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