核酸檢測查不了的原因是:檢測結果一般采樣三個工作日後方可查詢,但由于全市核酸檢測采集量大,各區采樣、檢測時間不一緻,若有滞後請居民耐心等待。
此外,居民還需确認個人信息是否登記正确,如果信息登記有誤導緻結果查不到,應到社區進行更改。工作人員還建議,為避免網絡擁堵,盡量“錯峰”查詢,有疑問可到社區或小區咨詢。
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