1、10086。中國移動熱線号碼是原客服号碼1860、1861的全面升級進化版本,從2006年6月18日開始使用。
2、10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務;
3、如果客戶有溝通的需求,還可通過撥打10086按0轉人工服務台;10086短信營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時,隻需發送相應内容至10086即可。
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