11日,北京青年報報道,甯波一位買家在某網店購買18件衣服,穿出去旅遊後以“不喜歡”為由求賣家退貨。11日晚間,淘寶平台回應稱,平台已聯系買賣雙方協商處理,将依據平台規則保護商家合法權益,且個案不會影響“七天無理由退貨”。
淘寶店主李先生告訴北青報記者,買家黃小姐4月25日在其店鋪拍下18件衣服,共計4600餘元。5日,該買家突然要求18件衣服全部退貨。李先生加了對方微信才發現,黃小姐穿着在自家店鋪買的衣服去了西藏旅遊,并将照片發在微信朋友圈。
對此,淘寶平台11日回應稱,平台已聯系買賣雙方協商處理,将依據平台規則保護商家合法權益;此外,個案不會影響“七天無理由退貨”。
淘寶在回應中表示,“小姐姐愛美,衣服多選選能理解。照片拍出來也好看,穿過那幾件留下就好;我們仍然願意相信人性的美好”。
文/北京青年報記者 李濤 張月朦
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