
□李振
7月28日,遼甯本溪,一名遊客在體驗蹦極項目時遇上停電,整個人被吊在半空中,時間達半小時。根據景區負責人的說法,此次事故是由于外部供電故障導緻回升裝置無法使用引起,故障發生後,工作人員用人工手搖的方式将遊客升上來。
這是一周時間内,又一次極限體驗遊戲事故見諸媒體。7月22日,一名遊客在天津九山頂景區“步步驚心”項目時,突發身體不适,導緻昏迷,被吊在玻璃吊橋下方,身體懸在半空,在工作人員救助過程中墜落,後經搶救無效死亡。在同一天,同樣是“步步驚心”項目,湖北恩施地心谷景區,一名10歲男孩從懸空橋上墜落,盡管暫無生命危險,但男孩的腰椎、胸椎出現骨折。

網紅吊橋、玻璃棧道、高空蹦極……近年來,一些以體驗驚險刺激為賣點的遊樂項目如雨後春筍般湧現,成為遊客争相挑戰的“勇敢者遊戲”。但遊客挑戰這類項目,體驗的是一份在确保人身安全前提下的驚險,是一次系好“保險繩”的冒險,而非一次真正對生命安全造成威脅的挑戰。
事後景區對事故原因的解釋,恰恰印證了項目安全保護措施不到位的事實。這次蹦極意外,景區将原因歸于外部供電故障。蹦極是一項挑戰極限的項目,參與者多少都有些緊張,此時突發故障,勢必增加遊客的心理不安。在此期間,一旦遊客發生身體不适,半小時的“人工手搖”很有可能延誤了急救時間,造成不良後果。因此單依賴外部電源是不夠的,景區需要備好備用電源,遇有意外可以及時啟動救援。天津遊客墜亡事件後,景區稱遊客墜亡是因為“突發身體不适導緻昏迷,在工作人員救助過程中墜落”。這類驚險刺激的項目可能導緻部分遊客産生應激性的不良反應屬于可預見的範疇,作為運營管理方,景區理當為“百分之一”“千分之一”甚至“萬分之一”的可能做好準備,确保即便遊客在體驗過程中失去意識,也能有符合标準規範的安全網、隔離網或是安全氣墊等保障措施守護其安全。

極限體驗類項目屢次出現事故,還需監管部門加大對極限體驗類項目的管理。按規定,高風險旅遊項目經營許可必須符合《特種設備安全監察條例》等規定,無論是設施的制造、使用、維修、檢測、監督檢查,均由特種設備設施安全監督管理部門負責,在确保設備安全系數情況下,才能供遊客體驗。面對屢屢出現問題的項目,人們不禁要問:問題項目的設置是否有合法手續?是否定期通過了相關部門的質量檢查?保險繩等相關安全設施是否定期安全維護?如遇意外事件,相關防範措施、應急預案是否到位?對意外事故進行解釋說明遠非事件的終結,對原因的追問比事故本身更有價值。
眼下正值暑期旅遊高峰,又疊加疫情後旅遊需求的複蘇,國内不少景區人氣爆棚,也給極限挑戰類項目帶來了更大的客流量。越是此時,景區越要重視安全風險。做好各類遊樂設施的安全措施和預案,給“勇敢者遊戲”系好“保險繩”,确保遊客玩得開心,玩得安全,才是景區的發展運營生命線。
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