一家美容院拓客的成功與否，從來不在于拓客數量的多少，一場成功的拓客能有50個新客就可以了，對于一家隻有3到5名美容師團隊的美容院，一次性拓客50個人，平均每天最多也就接待10到15個新顧客。

我們要把新客的到店率做為重點去抓，假如我們設計的是3次的養生體驗卡，那麼一個新顧客第一次到店、第二次到店、第三次到店中間的時間差管理至關重要。直接決定着最終留客卡的成交率。

那麼如何提高顧客的到店率，這裡李老師給大家簡單分享幾個核心點，大家學習完之後可以嘗試着去做做看。

第一個核心點，顧客第一次到店最重要的是建立第一印象。

那麼我們該如何給到顧客100%的超值體驗感，也就是給到顧客良好的第一印象呢？答案就在讓客戶感受到意料之外的超值體驗。比如說體驗卡是面部清潔、補水套餐，那麼第一次顧客體驗的時候，我們除了套餐範圍之内的服務之外，可以再額外附加贈送一次面部撥筋或者一次美白修複。此時，顧客一定會産生意識上的偏差。因為，在顧客的内心，體驗卡肯定就是為了推銷，讓體驗的項目也不會做的那麼好，有可能1個小時被縮減到了20分鐘。結果服務結束的時候，美容師又給額外送了一項服務，顧客就會立刻覺得是自己小心眼了，原來這個美容院對顧客服務這麼好。

其實營銷就是人與人的相處之道，就像一個女孩子對一個男孩子的第一印象很好，這個男孩子把女孩子追到手的概率就很大，相反，如果第一印象很差，那麼這個男孩子幾乎就沒有什麼機會了。第一次就推銷，就像見女孩兒第一面就提出接吻一樣的，直接把印象分兒降為負數。

第二個核心，零推銷。

你絕對不能在新顧客第一次進店就開始試圖推銷，即使你的顧客想要買，你也要矜持一下，你可以告訴你的顧客，“姐，你可以下次體驗完了，再決定辦什麼套餐，不用急于今天下決定”。如果你能見錢不眼開，你的顧客對你的評價會立刻倍增200倍 ，因為她從來沒有感受過如此大愛的老闆，如此為顧客考慮的老闆。就像第一次約會，女孩子提出去不回家，做為男的，即使再想，也要忍住，把女孩子送回家，是一樣的，隻要你那麼做了，你在女孩子心中就是英雄。

第三個核心，用幾乎命令式的态度要求顧客第二個到店的時間。

這裡偷偷告訴大家一個秘密，人性最大的軟肋就是奴性，你沒有聽錯，奴是奴隸的奴，很少有美容院敢于要求自己的顧客，生怕得罪了顧客，事實恰恰是相反的，你越是苛刻的要求你的顧客，顧客越是對你忠誠。消費者為什麼願意聽話，願意被命令，因為人的大腦生來都是懶惰的，不願意去思考，所以顧客也不願意去思考到底第二次什麼時候到店。做為美容院隻需要嚴格要求你的顧客後天下午必須到店做第二次體驗。話術可以這樣說，“姐，你後天下午必須要安排時間來店裡做第二次護理，你要是不聽話，今天做的也白做了。”

做為一個營銷人，從營銷的角度來講，就要不斷的探尋消費者的人性，通過相應的策劃來滿足人性或者講叫利用人性來達成銷售的目的。無論采取什麼樣的方法，我們的初衷首先必須是好的。我們發自内心是為了讓顧客變得更加魅力，更加健康。

我經常講的一句話叫，自古深情留不住， 唯有套路得人心。什麼意思呢？就是說，你即使對别人再好，别人都不一定念你的好。我相信大家都有過這樣的體驗，尤其是在生活中，我們死命的對家人好、對朋友好，最後不僅沒有得到回報，反而有的成為了敵人。原因隻有一個，我們不懂人性，不懂人性就不懂營銷。

我是李華，專注美業20年，抖音關注 道遠美業，每天早上8:30，來到李老師直播間，我每天跟你聊一個營銷策劃來擴充你的思維，掙錢真的沒有那麼難，更多美容院幹貨持續分享~

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