軟件測試的目标是确保軟件應該保持無錯誤。軟件測試人員通過以最少的時間和精力發現錯誤來實現這一目标，同時确保軟件滿足客戶的要求。一個好的工程師可以識别盡可能多的錯誤，但找到錯誤隻是一個起點。一個錯誤必須經過幾個階段才能達到最終解決方案。測試工程師有責任将錯誤置于正确的狀态并進一步跟蹤。如果他精通軟件錯誤生命周期，他就會高效地完成這項工作。或者，我們稱之為缺陷生命周期。 接下來，每個組織都可能有适合其測試要求的錯誤生命周期的定制實現。因此，整個過程應該有詳細記錄并清楚地傳達給測試團隊。 錯誤的整個生命周期可能很長。從檢測缺陷到經過驗證的修複，該過程可能需要測試人員、開發人員和其他利益相關者（如團隊領導和項目經理）的參與。因此，軟件錯誤生命周期的持續時間直接影響整體測試工作，因此應該對其進行明确定義。在沒有明确定義或理解的情況下，産品經理和高級管理人員可能會想到對測試軟件所需的時間和資源的不切實際的預測。 在沒有明确定義或理解的情況下，産品經理和高級管理人員可能會想到對測試軟件所需的時間和資源的不切實際的預測。在我們繼續之前，請查看我們關于 QA 和自動化測試面試問題的一些最佳帖子。 現在讓我們快速分析一個典型 bug 的生命周期，回答幾個問題并回顧一些可以确保流程順利和高效的軟件工具。總結一下，我們将在下一節中讨論以下幾點。

　　軟件錯誤生命周期（Jira 與 Bugzilla）

　　Q-1：什麼是軟件缺陷生命周期？

　　回答：這是一個循環過程，缺陷在其生命周期中會經曆這個過程。它從測試人員記錄錯誤開始，到他在徹底驗證後決定關閉它時結束。因此，軟件缺陷生命周期與測試過程中發現的缺陷有關。

　　Q-2：列出可用的最流行的錯誤跟蹤解決方案？

　　回答：測試社區的測試人員大多使用以下兩種軟件工具。

　　·Bugzilla 錯誤跟蹤系統 ·Jira 允許錯誤跟蹤、問題監控和項目處理 這兩種工具都有助于縮短停機時間，提高生産力和溝通，并提高客戶滿意度。 Jira 和 Bugzilla 都有其默認版本的軟件錯誤生命周期，但略有不同。這些解決方案始終允許您根據測試框架的結構更改階段。 請查看以下兩種最流行的缺陷跟蹤解決方案的快照。我們試圖簡化階段，将所有複雜性放在一邊，以便您可以輕松記住缺陷生命周期步驟。

　　　Q-3：軟件錯誤生命周期的不同階段是什麼？

　　　回答：軟件錯誤可能處于以下狀态之一。

　　　新測試人員第一次進入的潛在缺陷，默認情況下處于新狀态。 已分配—— 當測試人員記錄缺陷時，技術負責人确認錯誤并将其分配給開發團隊中的相應開發人員。然後缺陷進入已分配狀态。 進行中 - 開發人員開始解決錯誤，目前正在調查問題。此時，有兩種可能，要麼推遲，要麼拒絕。 **已解決 –**開發團隊已修複缺陷，并已準備好進行測試。已驗證 – QA 團隊已使用最新版本對錯誤進行了測試，并且測試人員已确認該缺陷已修複。 關閉 - 它是生命周期中錯誤的最終狀态。測試人員可以在重新測試後關閉它，或者如果他發現它是重複的或認為不是缺陷。 重新 打開如果即使在開發人員修複後錯誤仍然存在。測試儀将狀态更改為“重新打開”。并且，該錯誤再次經曆了相同的生命周期。 延遲 當在特定的錯誤生命周期中沒有解決缺陷的空間時，您可以将其移至未來的版本。 被拒絕 任何利益相關者都可能出于三個原因中的任何一個而忽略或丢棄錯誤。即—— 重複缺陷，不是缺陷，不可複制。

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