有車的朋友，每年的一個時間段，想必都會接到這家或那家保險公司打來的電話，有的也許是第一次聯系，有的是好幾年了一直都聯系着的。

　　不知道你們會被怎樣的銷售人員“征服”或者氣暈，我今天想講的是，能說出以下兩句話的銷售人員，我肯定不會再跟他們多談，我的業務當然也不會交給他們去做！

　　希望這一篇文章，能夠對那些想要把業績做好，想要取得客戶的真正認可的夥伴們，有一個很好的借鑒！

　　“您好，咱們的車險快要到期了，按照去年的項目給您的報價已經發到您微信了！” 保險業務員Y打來電話說。

　　“好的，謝謝！我看到了，今年的保費漲了很多嘛！什麼原因呢？” 因為平時開車都特别地留心，所以幾年了也沒出過險，按道理不應該的吧，我帶着疑問地問道。

　　“這不是改革了嘛……”Y得得得講了一大通，其實我沒怎麼聽懂，隻聽到她特别強調的一句話是：“抓緊買吧！我們這價格每天都不一樣！以後也不見得有現在這麼優惠”

　　“每天都不一樣？”我重複了一下她的話，心想着，偌大的一個保險公司，價格居然這樣不穩定？太不給人安全感了吧。

　　她以為這樣講就會給我造成一種緊迫感，但多年來和業務人員打交道的我深知，其實她是想用饑餓營銷的方法，或者最後期限法等銷售技巧讓我趕快下單。

　　我當然不會立馬着她的道，于是接着問：“你們今年的保養門店既然減少了，那現在還剩哪些門店可以去的？如果離得太遠的話，就不方便了！”

　　我已經很用心在引導她趕快抓住我的需求點，也許可以打動我。但沒想到她很生硬地來了句：

　　“具體的門店地址，我不是很清楚！你得下了單在APP上查一下才能看到。我這有一個保養店的熱線電話，你打過去問問吧！”

　　說真的，聽她這樣講，我真想立馬把電話給挂了！我的耐心也在一點點地被她這樣一個不專業的銷售人員給磨沒了！

　　我想，她一個做了幾年的銷售人員，不至于連經常和自家公司合作的保養公司在哪裡都不知道吧，哪怕說出一兩家來也行啊！或者，也許她依然在用一種所謂的銷售技巧故意不講出來？

　　我為她找了種種理由，都無法說服自己再繼續跟她溝通下去。

　　所以即便在後來的電話中，她給了我很大的優惠，我也沒有動心，而是換了一家其他的公司來合作。

　　通過以上内容，特别是Y講的那兩句話。我想應該會有很多朋友發現了她丢單的原因了吧。簡單總結一下：

　　我個人認為，作為一名銷售人員，不管是面對新客戶，還是老客戶，我們的态度是否誠懇，我們在電話裡面是笑着還是繃着個臉，我們隻是想要掏走客戶口袋裡的錢還是發自内心地想要幫助客戶，成就客戶……

　　我們的言行舉止都會表露出來，都能被客戶捕捉到。所以千萬别耍所謂的小聰明哦！

　　另外，即便我們講誠信了，态度也誠懇了！面對客戶的時候，我們是否具備了專業的素養、是否提供了優質的服務也很重要。

　　最後想說，不要為了銷售而銷售。當你不拿客戶當一回事而隻是鎖定在自己的業績目标上時，抱歉，客戶是不會為你買單的！

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