平時你路過便利店肯定有看到過,送貨員從補貨車廂裡搬商品往門店裡搬。而除了這些送貨員,還有一名巡店督導,每周都來拜訪這些便利店。他們主要給小店、品牌商、經銷商提供營銷、服務。
在零售通,他們的名字叫城市拍檔,也叫城市合夥人。他們不是傳統業務員,阿裡零售通總經理雲通是這樣定義他們的——便利店經營發展專家。而這,也是四月他們針對城市拍檔提出的零售通詠春計劃。
4月起,阿裡巴巴新财年正式開啟,零售通宣布,将通過商品力、供應鍊能力、渠道力、全鍊路數據化能力四大升級,以促成小店、品牌商、經銷商、消費者、城市拍檔等多方共赢的生态關系,給消費者獲得更多優質商品和服務。
而這些,其實是阿裡零售通城市拍檔之一的詹安友一直在做的事情。之前,其他城市拍檔将主要精力放到向新店推廣零售通和賣貨上,而他卻認為零售通不隻是一個渠道,更是運營平台。
這些年,他組織的“最美店長”評選活動、“小店峰會”、“零售通代言人”等一系列好玩有趣的小活動,拉近了與小店老闆距離,增加了小店與零售通的粘性,還硬是把自己手頭的小店資源打造成了一個平台。他帶動的小店都激情高漲,相應的他收入也增多了。
詹友安對零售通的想法和做法,得到零售通營銷運營中心總經理雲通的青睐,這與雲通對零售通的計劃不謀而合。雲通表示,要繼續推出像詹友安這樣的“專家型”拍檔,給拍檔人員進行有針對性的培訓、考試和認證,成立和完善零售通商學院,加強人才标準體系建設。
據了解,今年3月底,零售通已遍布全國186城市,為130多萬夫妻店打造智能渠道通路,讓小店沒有難做的生意,讓小店附近居民的生活越來越便利。而這一切,離不開每一位城市拍檔的默默努力。
相信随着零售通和小店的不斷發展,我們的生活将更加便利,而小店、品牌商和拍檔這些從業者,也能有一個更好的平台。
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