華為、三星手機的使用體驗比較（1）

在競争火熱的智能手機市場，幾大品牌都在亮肌肉，推文連篇累牍，廣告鋪天蓋地，什麼4核、8核CPU，什麼3G、4G内存，什麼800W、1300W像素等等，看似很能比較出孰優孰劣。

不知是有意還是無意，至少在我的感覺中，手機廠商很少把與“用戶體驗”相關的“軟指标”作為比拼的重頭戲，而都是通過一些“硬指标”來體現其實力。

那些“硬指标”固然重要，那些“軟指标”也是産品廠商實力的體現，是“軟實力”。它決定着一件産品能帶給用戶什麼樣的使用體驗，能否發揮出與“硬指标”相匹配的使用舒适性、便捷性和實用性？

廠商對那些“軟指标”不做事前介紹或介紹得不夠，消費者往往要靠把産品買到手後，用自己的使用經曆才能獲得發現和真實感受，而此時，他們已經沒有了選擇的機會，除非等到再次更換産品時。

前不久，我慕名用一部華為榮耀6 plus（華為）淘汰了使用了近兩年的、卡機卡得我沒脾氣的三星GT-I9152（三星）。

從各自明示的硬指标看，前者明顯優于後者。但在“軟指标”方面，卻不敢一刀切的下結論。

■開關機按鍵（左：華為，右：三星）

·兩部手機的開機按鍵都在右側，都同時具有“拉黑”屏幕的功能。

·華為的此按鍵距手機縱軸重心處稍近，三星的此按鍵則偏上端。這個按鍵位置上的差别，會帶來不同的使用感受。

·從桌面上拿起手機時，人們的習慣通常是把手指的施力點盡可能靠近縱軸的重心部位，此時恰恰會觸碰到 華為 手機的開關按鍵，即使你并不想此時就打開屏幕。 對于 三星 手機，不會有這樣的擔心。

·用手正常握持手機（不是看手機的那種握持），不論習慣使用右手還是左手

握持， 華為 手機的此按鍵常常處于虎口以内（右手時）或食指、中指施力點處（左手時），它被無意觸動的機會很大，即使你并不想此時就打開屏幕。對于 三星 手機，這樣的情況就不容易發生。

·或許認為，尺寸偏小的手機都會有這種情況，那就值得思考了：此時那個開機按鍵是否還适合設計在那裡？是否還适合設計成凸起狀？

■功能開關（上：華為，下：三星）

·兩部手機都可以在開機狀态下，通過下滑屏幕露出一組“功能開關”。這些“功能開關”有的很常用，有的則很少用到。比如當流量有限時，會經常通過此“功能開關”開關“移動數據”功能；再如GPS也會在需要或不需要定位或導航時經常用到“功能開關”。

·通常的需求是，操作此類“功能開關”，找到它越容易越好，動作越少越好。

·華為 手機把這些“開關”與“通知”設計在同一頁面，而且下滑屏幕後，默認的是“通知”頁面，要操作“功能開關”，必須再次點開“開關”頁，才能最終操作“功能開關”，總共需要三個動作。 三星 手機的“功能開關”在下滑屏幕後即可呈現，并可立即操作

·沒有發現 華為 手機的“開關”頁面中各個“功能開關”重新布局的編輯功能，即把常用的按鍵集中在一起。 三星 手機則有這樣的編輯功能，使得常用的“功能開關”如GPS、靜音、旋轉屏幕、移動數據、FIWI等都集中在一起，且顯示在下滑屏幕後的頁面頂端，因此開關一個功能按鍵僅需兩個動作，隻是在操作不常用的“功能開關”時，才需要增加動作。

·從各自的“功能開關”頁面看， 華為 手機的略顯“平面”， 三星 手機的有些立體感，便于識别和準确操作。

■收音機（上：華為，下：三星）

·每個地區都能搜出十幾個甚至幾十個電台，而每個人常聽的也就三五個，兩部手機都有電台的“收藏”功能，但對其使用感受卻有很大不同。

·在兩部手機上，我都收藏了同樣的幾個常聽的電台。

·點擊 華為 手機的“收音機”，即進入收音機界面，顯示的是上次聽過的電台上。點擊界面的右上角，會有“我的收藏”和“全部頻道”新頁面出現，且默認“全部頻道”的電台列表。這就意味着，如果想換另一個收藏的電台，則要經曆：點擊界面右上角按鈕—點擊“我的收藏”—選擇另一個收藏的電台，這樣的三個操作才能實現。

·三星 手機的收音機界面上，直接顯示收藏電台，換台隻需一個操作，十分方便。

■日曆（左：華為，右：三星）

·兩部手機的“日曆”在記事的操作方法上沒有感覺到有何大的不同，但在常用的（也是默認的）“月”界面上的表現則有不同效果。

·華為 手機的“月”界面上，有“記事”的日期上面有一個“點”标記，用以提醒，并在下面的空白處顯示是什麼事，且一目了然于所記事情的全部内容。但如果一件事需要連續幾天時（如出差），那幾天的日期上面的點仍然是彼此孤立的。

·三星 手機的“月”界面上，有“記事”的日期上用一條色帶标記，用以提醒，且在該日期方格中顯示是什麼事（僅能看到個别幾個字），若看記錄的全部，則需要點擊該日期，在出現的新頁面上才能看到。但如果一件事需要連續幾天時（如出差活假期等）那麼，這幾天的日期就會被色帶标記連通，一目了然于這件事會延續幾天。

·兩部手機都有一個不能滿足我的需求的缺憾（其他手機或許有同樣的缺憾），那就是日曆功能沒有“雲存儲”，一旦換了手機，之前在日曆上的記事隻能丢棄，而這些沿時間軸的記事，通常是一份很珍貴的檔案資料，丢之可惜。

■自我點評

·以上兩款手機的使用體驗感受差别，有沒有“先入為主”的因素，不敢否定，但不至于左右自我受的主基調。

·一些抱怨或許是因沒有掌握應有的使用技巧而生--然而，如果這些常用的使用技巧需要專門的點撥指導才能被了解和掌握，在某種程度上是否也能說明一些問題？

·每個人對同樣一件産品的需求不一定相同，對同一問題的敏感程度和在意程度不一定相同，因此以上感受僅供參考。

·寫這樣的文章，無意捧誰砸誰，僅僅是自己使用後的感受而已，并分享給大家或許能對大家選購手機有所幫助。◆

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