新民晚報訊(記者 徐馳)今天上午,有部分市民向記者反映,在乘坐18号線地鐵時,手機信号中斷,導緻自己無法通過手機二維碼刷卡進站。記者了解到,該情況系移動傳輸幹線光纜中斷造成,經相關部門搶修,12時左右,軌交18号線所有車站移動信号恢複正常。
據不少市民反映,今天10時許,在軌交18号線平涼路站準備使用手機刷碼進站時,手機突然沒有信号,手機顯示無網絡連接,導緻App無法生成二維碼,自己不能進站乘車。還有網友表示,以為是自己手機出現問題,經過重啟手機,重新連接網絡,手機仍顯示無信号。該情況發生後,部分車站進站閘機位置有少部分乘客滞留情況。
究竟是什麼情況造成手機無信号,造成乘客無法進站呢?上海地鐵方面今天下午發布情況說明:今日(10月27日)9時50分起,18号線全線的移動(電信、聯通信号正常)信号突發中斷,緻使部分乘客無法使用手機掃碼,相關車站立即采取了臨時應急措施,協助乘客通行,現場客運組織有序。經确認,該起移動信号中斷故障為移動傳輸幹線光纜中斷造成,期間移動公司開展搶修,12時左右,18号線全線車站移動信号恢複正常,乘客可正常使用手機刷碼過閘。
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