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銷售如何鍛煉技巧與口才

生活更新时间:2025-01-24 03:01:17

作為一名稱職的銷售，首先要對自己的公司和産品完全了解，對優勢一定要掌握。同樣，劣勢也要了解，而應對劣勢的方案要記住。這是以後溝通客戶的時候随機應變的最核心的知識點。

銷售如何鍛煉技巧與口才（銷售怎樣鍛煉口才）1

1，話術不要死記硬背，要記住幾個關鍵詞，很多銷售剛到公司，第一件事就是拿着話術讀，一句一句背下來，這是大錯特錯的，浪費時間有影響自己以後的發揮。需要死記硬背的是公司和産品的性能、優勢，拿到話術後第一件事就是讀，讀熟後畫出重點關鍵詞。這些關鍵詞一定要記下來，然後用自己的話連貫起來，這樣就真真正正變成了自己的東西。

2，與客戶的每次通話都要當成成交客戶來對待。要富有感情地去說，語速要慢，這樣才有感染力。不能從頭到尾一個語調，像語音客服一樣，客戶是沒有興趣聽下去的。

3，不要隻顧着自己說，要互動，讓客戶參與進來才會有好的效果。有些銷售怕客戶挂電話，一直說，希望趕緊把自己的産品完完全全地介紹出來，其實這樣是錯的。要你來我往，怎麼互動呐？不斷地給客戶抛問題！就算是沒有問題，也可以反問客戶“您覺得呢？”“您說對吧？”

銷售如何鍛煉技巧與口才（銷售怎樣鍛煉口才）2

4，不要打斷客戶的講話，要學會傾聽，首先讓客戶感覺到被尊重了，另外也能充分地了解到客戶的想法。

5，要聽懂客戶在說什麼，客戶無論說多久，無非就是為了一個或者幾個問題，聽出客戶講的重點，等客戶說完後再去解答客戶的問題，用心和客戶溝通，抓住核心去解決，就不會出現答非所問的情況。

6，說話一定要有邏輯性，有些銷售跟客戶說了一大堆，客戶還是在不停地糾結同一個問題，這就是說話邏輯性差造成的。可以試着按照“因為……所以”“首先……其次”“第一……第二 ”這樣的方式去溝通。

7，說話的時候面帶微笑，對方很容易就能從語氣中感受到你的心情，快樂是會傳染的，讓對方更願意和你交流下去。

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