“我要投訴,我的學車教練王某收取了我4680元的報名費,報名時候他答應我,4680元為全包學車費用,科目一在嘉興考試,後續都會轉回上海,在上海考試,學車過程中,在我還不熟悉車輛駕駛的前提下,就叫我去約考,我不約考他就不讓我練車。”
近日,市交通執法部門陸續接到三封有關開鑫駕校教練員王某收取學員學費後不安排上車訓練的投訴信,信内共提到有類似情況的學員共5人。接到投訴後,市交通委執法總隊十一大隊高度重視,分别電話聯系了投訴信内提到的5名學員,核實了解情況。并于10月18日赴小昆山基地内開鑫駕校進一步了解情況。
”
經查,5名學員将學費交給教練員王某後被其報名開班到外地的駕校,科目一考試均已在外地完成,在後續科目二、三的訓練中,因學員不願支付額外費用進而不安排學員上車訓練。同時,執法人員調取了今年度教練員王某帶教過的學員教學日志,通過後台信息比對,還發現王某存在培訓過程中弄虛作假的違法行為。
了解情況後,執法人員要求開鑫駕校主動與5位投訴人聯系,妥善處理合理訴求,同時加強教練員及車輛的日常管理和檢查,杜絕此類情況的再次發生。針對教練員王某在培訓過程中弄虛作假的行為,執法部門立即予以立案查處。
10月19日,投訴的5名學員與教練員王某就退款及後續練車事宜達成一緻。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!